Веб-дизайн та розробка сайтів

Продовжуємо відкривати власний інтернет-магазин. З товаром ми визначилися, знаємо де його можна придбати за помірними цінами і наступне, що нам слід організувати – це роботу з постачальниками.

Роль постачальника у електронному бізнесі доволі велика (якщо ж звісно ви не продаєте товар, виготовлений вами). Навіть якщо ви знайдете постачальника, який пропонує помірці ціни на товар, але неналежно виконує свої зобов’язання, успішна діяльність вам не світить.

3 етап – Вибір постачальника

Перевірити якість роботи постачальника неможливо до моменту укладення договору з ним і 2-3 тижневої перевірки.

Тому при укладанні договору на постачання перевірте чи відповідає ваш постачальник наступним кратеріям.

1. Постачальник повинен завжди мати актуальні складські запаси: зазвичай інформація про залишки надсилається клієнтам щотижнево, на основі якої оновлюється інформацію про наявність товару в інтернет-магазині. При різних непередбачуваних змінах складських залишків постачальника інтернет-магазин може втратити не одного клієнта.
2.  Повинен забезпечувати резервування товару за вимогою: як  власник магазину, ви повинні бути впевненими, що товар, який ви продаєте завжди є в наявності у постачальника, або повинно бути організовано попереднє бронювання товару. Постачальник повинен у своїй ІС позначати призначений саме для вас товар і, бажано, щоб ваш менеджер був завжди доступний. Хороші постачальники використовують систему електронної дистрибуції, яка забезпечує інтернет-магазинам сервіс онлайн-бронювання товару через інтернет. Постачальники, які використовують таку систему є найкращим вибором для інтернет-магазинів.
3. Забезпечення товарним контентом (фото, опис): дуже добре, якщо постачальник має в електронному вигляді фото і опис товару. Але, на жаль, таке буває рідко. Зазвичай інформація подається в паперових каталогах або pdf-файлах – відсканованих каталогах.  Тобто приходиться самостійно створювати товарний контент, що є не простим і не дешевим завданням. Крупні інтернет-магазини витрачають немалі суми на це, інші крадуть контент, але краще всього знайти постачальника, який пропонує електронну інформацію про товар.
4. Робота з поверненнями: бажано, щоб постачальник приймав назад товар, який  не продав інтернет-магазин з причин відмов покупців. Якщо ж постачальник відмовляється працювати з поверненням, доведеться продавати товар зі знижкою.

Отож, ідеальним постачальником можна вважати такого який:

• дозволяє продавати прямо з власного складу. Це дозволить інтернет-магазину працювати в умовах обмеженого бюджету і скоротити ризики, пов’язані з незатребуваністю закупленого на склад товару;
• надає можливість купувати товар поштучно або невеликими партіями;
• не має обмежень на суму придбаного товару;
• надає можливість брати товар під реалізацію без передоплати, навіть при успішних результатах діяльності магазину;
• надає можливість швидкого резервування товару у постачальника в момент отримання замовлення від клієнта (в ідеалі, онлайн-резервування).

4 етап – Як продати товар

Довільний товар і в мережі добре продається з застосуванням певних маркетингових інструментів. В інтернеті найбільш популярними є наступні інструменти:

• Контекстна реклама (Яндкес.Директ, Google AdWords) – інструмент, який дозволяє гнучко налаштовувати рекламні компанії під конкретні запити користувачів у пошукових системах. Вигідний тоді, коли такий товар пропозиція товару відносно невелика з боку інших конкурентів. Використовувати слід обережно. Не допускайте лишніх витрат на рекламу за рахунок переходів на сайт нецільових користувачів. Перед запуском бажано проконсультуватися зі спеціалістами (лінк на веб-світ).
• SEO – для того, щоб пошуковик (Yandex, Google) знаходив сайт за відповідним запитом і виводив його у першій чи другій сторінці результатів, сайт повинен оптимізований. Про оптимізацію можна багато чого дізнатися з мережі, але краще довіритися професіоналам.
• Банерна реклама, як правило, застосовується в якості брендингового інструменту, тобто не призначена для залучення конкретних клієнтів.
• Соціальні мережі – цікавий інструмент, популярність якого стрімко зростає. Подібний на контекстну рекламу, за дорожчий клік  дозволяє більш тонко налаштовувати цільову аудиторію.  При можливості ідентифікації клієнта за віком, соціальною категорією чи статусом реклама в соціальних мережах може мати найбільшу ефективність.
• Майданчики MarketPlace (інтернет-ринок чи онлайн-торговий центр) дозволяють розміщати товари в їх каталогах і товарних вітринах. А сам майданчик забезпечує залучення великої кількості покупців. Деякі MarketPlace надають можливість продажу товару без створення власного інтернет-магазину, забезпечуючи і складом і логістикою (але за це слід заплатити від 1 до 8% вартості кожного замовлення).

Браку рекламних інструментів сьогодні не спостерігається і кожен інструмент – це окрема наука. Тому слід пробувати і знаходити найефективніші методи, які працюють для вибраної категорії товару.